سياسة الاسترجاع للاشرطة
يمكنك استرجاع الاشرطة خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
* تم استلام المنتج الخاطىء
* ايجاد اي نقص او اختلافات لم يتم ايضاحه عند استلام المنتج
* وجود اي خلل او عطل للشريط
سياسة الاسترجاع للاجهزة
يمكنك استرجاع الاجهزة خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
* تم استلام المنتج الخاطىء
* ايجاد اي نقص او اختلافات لم يتم ايضاحه عند استلام المنتج
* وجود اي خلل او عطل للمنتج
طريقة الاسترجاع:
يمكن للعملاء طلب عملية الاسترجاع عن طريق التواصل
معنا بWhatsapp على الرقم المخصص للمتجر: 0558563062 ،
أو من خلال حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي على إنستغرام و تيك توك. سيتم إرسال بولصيات الاسترجاع إلى العميل بعد التواصل. يجب على العميل طباعة البوليصة وتقديمها مع المنتج إلى أقرب فرع مخصص لشركة الشحن (Aramex أو Smsa). سيتم معالجة استرداد الأموال بعد استلام المنتج في المستودع و التحقق منه وفي حال كان المنتج سليم عند الارجاع يتم شحن المنتج مرة اخرى للعميل ويتكفل العميل بكامل مبلغ الشحن.
سياسة الاستبدال:
لا توجد طريقة مباشرة لاستبدال المنتجات. يمكن للعملاء بدء عملية
الاسترجاع ومن ثم طلب منتج بديل بعدمعالجة عملية الاسترجاع
لن يتم قبول استرجاع المنتجات بسبب سوء استخدام العميل للمنتج
